A proposito di Mucca Viola e di iniziative che fanno “parlare”….
Riflettevo sul “programma rivenditori” del web file manager prodotto dalla mia azienda e di quanto sia fondamentale per me collaborare direttamente con i rivenditori mirando ad un obiettivo comune (in questo caso “la vendita”)
Domenica sera mi trovavo in villa, ero seduto a mangiare una pizza con peperoni e capperi (si era buona… ma ci ho messo un pò per digerirla), e ad un tratto, riflettendo sui rivenditori, mi è saltato in mente uno slogan formidabile:
“la vostra soddisfazione è il nostro miglior premio“…
…per caso ti ricorda qualcosa? Si tratta di una scenetta del film “Vieni avanti Cretino“, film culto del grande Lino Banfi….
…per farla breve oggi quello slogan è la headline presente nella pagina del supporto commerciale del web file manager, corredata dallo spezzone del mitico film!
I più grandi esperti di vendita del mondo affermano da sempre quanto sia importante per i venditori creare “rapport“. Cosa vuol dire? Vuol dire creare col cliente un rapporto (umano) tale da acquisire il massimo della fiducia. Come? Esistono diverse modalità probabilmente sintetizzabili in un’unica parola: “Dare…!”
In questo caso particolare il “Dare…!” diventa “Offrire un sorriso“, “Offrire un ricordo piacevole“… Un semplice sorriso potrebbe far cadere possenti mura difensive…. Un semplice sorriso potrebbe indurre i tuoi clienti in uno stato positivo: lo stesso in cui to trovi quando fai acquisti!!! 😉
Ogni tanto prova a prenderti MENO sul serio 🙂